О себе

• Управление и координация командной работы проекта (юридический отдел, ИТ, отдел логистики, таможенный отдел, финансовый отдел): определение концепции, целей, основных этапов работы, сроков проекта и т.д.
• Планирование стратегии проекта, распределение ресурсов, контроль сроков и результатов. Реализация этапов проекта (диаграмма Ганта, Канбан, Путь клиента)
• Подготовка и защита презентации проекта
• Операционное управление и развитие международной воздушной и автомобильной трансграничной логистики "дверь-дверь" в новых странах (забор груза, доставка, хранение, сортировка и консолидация, таможенное оформление импорта и экспорта, последняя миля, выставление счетов, соблюдение международных запретов и ограничений)
• Формирование внутренних KPI, контроль операционных показателей и транзитных сроков.
• Документирование процессов проекта, таблицы, диаграммы и карты процессов (Miro)
• Поиск новых логистических агентов, проведение тендеров, переговоры со сторонними поставщиками, получение лучших условий, определение и мониторинг выполнения SLA
• Взаимодействие с таможенными органами
• Разработка CRM системы отслеживания перевозок (ЭСОП) и веб-сайта
• Бюджетирование, управление расходами и ведение отчетности
• Привлечение клиентов и работа с претензиями

✔ Запуск международного b2b экспресс-бизнеса «от двери до двери» для документов и посылок с нуля (Китай и Турция) в согласованные сроки (6 месяцев) и выделенный бюджет
✔ Получение разрешения Смоленской таможни на осуществление упрощенного таможенного оформления
✔ Проведение тестирования литовского подрядчика (запуск экономичного дорожного сервиса для экспресс-перевозки из Германии, Италии и Польши)
✔ Создание CRM системы на базе 1С для осуществления организации, контроля и отслеживания международных экспресс-грузов с интеграцией API с международными партнерами
✔ Формирование тарифной сетки для международных экспресс-услуг и таможенного оформления
✔ Запуск веб-сайта https://express.is-broker.com/
✔ Запуск маркетинговой инициативы (контекстная реклама)

• Обеспечение всей таможенной деятельности компании на уровне страны (импорт и экспорт).
• Оптимизация, развитие и внедрение высоконкурентных эффективных процедур по таможенному оформлению. Разработка таможенных инструкций, процедур и стандартов компании. Внедрение лучших практик, автоматизаций и упрощений в таможенном деле.
• Кросс-функциональная международная поддержка проектов, продаж. Внедрение и содействие.
• Идентификация и управление рисками компании, относящимися к таможенной деятельности. Контроль критически важных лицензий компании (Таможенный представитель, Владелец СВХ, Таможенный перевозчик, Хранение ИИИ)
• Мониторинг и организация ответов на запросы таможенных органов, контроль ведения дел об АП и своевременной оплаты штрафов.
• Экспортный контроль, контроль запретов и ограничений, действующих на международном уровне, страны, компании
• Стратегическое планирование и бюджетирование работы отдела, принятие стратегических решений в части развития таможенных и околотаможенных услуг и деятельности, корректировка таможенных технологий и процедур, составление плана развития. Управление затратами.
• Координация взаимодействия отдела с другими подразделениями компании.
• Формирование структуры Отдела таможенного оформления согласно рабочим потребностям.
• Организация обучения и повышения квалификации сотрудников.
• Разработка должностных инструкций и определение индивидуальных заданий/ стандартов продуктивности сотрудников.
• Контроль результатов работы Отдела, наставничество.
• Управление персоналом, контроль эффективности работы отдела, KPI и отчетность. Мотивация/ стимулирование сотрудников Отдела к достижению общих и индивидуальных плановых заданий.
• Проведение переговоров, поддержание и развитие взаимоотношений с таможенными органами напрямую и/или через бизнес ассоциации на всех уровнях (АСЭП, AEB, ЕЭК, ФТС).
• Разработка и внедрение согласованных технологий таможенного оформления и таможенного контроля экспресс-товаров на СВХ компании.
• Организация учета помещения, выдачи и движения товаров на СВХ компании в соответствии с требованиями таможенных органов и внутренними процедурами.
• Обеспечение подготовки и предоставления в таможенные органы периодической отчетности по деятельности СВХ и таможенного представителя.
• Организация учета, регистрации и оформления грузов с превышением сроков хранения.
• Обеспечение технического оснащения оборудованием и ПО, необходимыми для деятельности Отдела и СВХ.

✔ Разработка новой CRM-системы для целей таможенного оформления, автоматизация и оптимизация процессов, включая автоматическое выставление счетов
✔ Запуск базы данных 1С для контроля действующих разрешений Минздрава клиентов (контроль вывоза биологических образцов для целей исследования)
✔ Пересмотр окладов сотрудников отдела и внедрение бонусной системы на базе установленных KPI (отдел, группа, индивидуальные)
✔ Перевод таможенного оформления из Шереметьево во Внуково
✔ Сокращение времени таможенного оформления грузов высокой стоимости с 8 до 4 дней, грузов низкой стоимости - с 3 до 1 дня, ежедневное оформление < 1500 индивидуальных накладных. Внедрение выпуска в день прилета рейса.
✔ Введение электронного упрощенного таможенного оформления для экспресс-грузов (ДТЭГ)
✔ Аудит и релокация проектной группы таможенного оформления Шереметьево в Строгино
✔ Тестирование экспортных процессов таможенного оформления для FedEx (интеграция)
✔ Запуск в течение 2 дней операций по таможенному оформлению в период чрезвычайной ситуации (вирус Петя)
✔ Запуск международных лайхолов по маршрутам Варшава - Москва, Варшава-Калининград для экономичных экспресс-отправлений
✔ Внедрение процесса предварительного таможенного оформления на этапе забора груза
✔ Получение свидетельства и открытие собственного закрытого СВХ во Внуково
✔ Поддержка международных проектов (интеграция с FedEx, проведение УЕФА 2020)
✔ Законотворческая деятельность в рамках ассоциации экспресс-перевозчиков и AEB

• Аудит и анализ текущей брокерской деятельности отдела.
• Мониторинг состояния рынка и анализ предложений конкурентов.
• Тарификация услуг компании.
• Выработка стратегии и тактики работы по таможенному оформлению и планирование работы отдела.
• Проведение переговоров с потенциальными клиентами, презентация услуг компании.
• Оперативное руководство брокерской деятельностью отдела.

✔ Перестройка документооборота и процессов таможенного и клиентского отделов, приведение деятельности компании в полное соответствие с национальным и международным законодательством.
✔ Внедрение трансграничной агентской схемы перевозки с доступными опциями по оплате, хранению, маркировке и консолидации товаров за пределами России.
✔ Пересмотр и внедрение брокерского тарифа на таможенные услуги.

• Руководство и организация работы отдела для обеспечения экспортно-импортных операций, таможенного оформления продукции, оборудования и сырья, перемещаемых через таможенную границу ТС всеми возможными видами транспорта.
• Обеспечение упрощения, оптимизации и совершенствования внутренних политик и процедур по таможенному оформлению, оптимизация работы отдела, сроков и затрат связанных с экспортно-импортными операциями.
• Руководство и контроль обеспечения поставщиков сторонних услуг по осуществлению таможенного оформления, перевозки под таможенным контролем, хранения на СВХ, получения разрешительных документов в государственных органах, обеспечения международной перевозки.
• Контроль выполнения и соблюдения всех необходимых условий и требований для организации таможенного оформления в рамках таможенного законодательства и ведения внешнеэкономической деятельности компании.
• Координация внутренних и внешних коммуникаций по обеспечению таможенной деятельности.
• Обеспечение ведения установленных форм отчетности, достижение установленных руководством компании KPI.

✔ Внедрение системы резервирования для экспортных операций: сокращение сроков оформления с 5 до 1-2 дней.
✔ Внедрение контроля процесса сертификации
✔ Получение годовой экспертизы от ТПП по всему перечню производимых и экспортируемых товаров
✔ Внедрение отчетности декларантов, их должностных инструкций и KPI
✔ Оптимизация классификации кодов ТН ВЭД и требований к экспортным процедурам: минимизация документов для таможенного оформления - исключен 1 документ, экономия средств - 2 млн руб./год
✔ Внедрение электронного таможенного оформления и удаленного таможенного выпуска
✔ Успешный возврат 5 млн руб. переплаченных таможенных пошлин и НДС, избежание корректировки таможенной стоимости.
✔ Запуск проекта импорта европейской продукции Kellogg's в РФ: реализация продукции в Ашан
✔ Запуск проекта импорта Pringles в РФ от лица компании Kellogg's

• Развитие таможенной и брокерской деятельности
• Взаимодействие с таможенными службами: обработка запросов, согласование документации, лицензий, сертификатов
• Введение новых таможенных услуг
• Участие в тендерах и переговорах с клиентами при согласовании таможенных вопросов и упрощению таможенного оформления
• Нормативно-правовая поддержка в области таможенного дела (Гарант, Консультант)
• Обучение внутренних сотрудников компании общим таможенным процессам
• Консультационная поддержка при создании внутренних операционных процессов
• Проведение обзоров таможенного законодательства
• Ведение отчетности по брокерской деятельности
• Поддержка таможенных ресурсов на внутреннем сайте компании

• Таможенное оформление входящих грузов
• Взаимодействие с клиентом: консультирование и регулярное информирование о статусе таможенного оформления
• Согласование документов для таможенного оформления, в том числе разрешительных документов
• Подбор кодов ТН ВЭД
• Определение суммы таможенных платежей
• Ведение отчетности

• Манифестирование
• Обработка входящих отправок по маршрутам
• Консолидация отправлений